,优客是为了做出有品质的大众产品,媒体都说我们和凡客像,其实要说像,我倒觉得更像是无印良品,所以这个观念希望大家转变过来,我们不是简单的利用电商,把线下的衣服拿到线上来卖,这创业还有啥意义?倒不如我买几套房没事儿收租玩儿,”
好几个人抿嘴轻笑。
“这一次我去了羡州,所有的供货商都在跟我提‘符合标准’这个词,说出场的产品绝对符合国家的质量标准,甚至欧洲的质量标准,我相信,我也知道凡客也是这样。”
“但是我不喜欢这四个字,我要的是‘用户体验’这四个字,优客要后面的四个字。什么是用户体验?”
“又有什么区别?”温晓光继而抛出这个问题,他自己回答,“我给你们举个例子,大家都做过地铁吧,你坐地铁的时候伸出手抓住扶手。”
温晓光做了个单手向上的动作,“真正考虑到用户体验进行设计的衬衫,在你做这个动作的时候,衬衫是不会从裤子里被拉出来的,但凡客的就会,我真的买过试过。”
“人们几乎不会注重这一点细微的差别,看起来它好像改变不了什么,掉出来又怎样?再放进去不就完了,衬衫质量又没问题。”
“我不这么理解,我觉得这就叫符合标准而没有用户体验!而这个细微的差别里藏着我们的取胜之道。”温晓光敲着桌子讲出这句话。
设计衬衫的时候,在领子下加个半衬,可以让领口挺括……
在袖口掐出6个褶皱,可以更贴合手臂……
……
温晓光都佩服这群工匠设计师,一件破衬衫能研究到这个地步,不过有的时候也真是需要这样的人。
有一个人发言,“温总,问题是,这些细节没几个人会真正的意识到啊?”
“我知道,但我会坚持这么做,坚持做好品质的产品,这不容易,现在就可以下结论,这是一场持久战,未来的一年,我们会缓慢的增长,最近这一个月的盛况很难拥有,未来的两年,我们会在口碑上和凡客出现明显的差别,而三年后,凡客存不存在都是另一回事了。”
他不是在忽悠,他自己真的坚信。
而且三年后凡客本来就没了,应该说过了2010年就以光速在消失,名存而实亡。
好品质的产品会在口碑之中慢慢成长,中国的消费者和网民又不是傻子,只不过这需要时间,终有一天,会在未来的一天会迎来爆发。
“那你之前说的,凡客在帮忙……是什么意思?”
温晓光想起来了,他首先问道:“人都有攀比心理是不是?”
“对。”
“其实我们与优客的竞争,谁赢谁输的标志不是销售额或者别的什么东西,而是当我们一旦在消费者心目中建立起,优客稍微贵一点但品质好、凡客虽然便宜很质量差的印象时,他
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